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Produtividade
A gestão dos processos gerenciais e operacionais das empresas deve, necessariamente, conduzir a melhorias da produtividade. Para que isso seja uma verdade nas Organizações, os executivos precisam tomar ações corretivas definitivas nas causas reais da improdutividade.
Portanto devem ser definidos critérios mensuráveis de produtividade para cada fase dos processos chave, procedimentos operacionais que orientem ao desempenho excelente, treinamentos adequados para as pessoas, práticas sistêmicas de aferição destes critérios, relatórios inteligentes e tomadas de ações em tempo hábil.
A metodologia NBS, estabelecida em 6 etapas e 20 passos, possibilita às empresas, em um curto espaço de tempo, a unificação da visão das pessoas chave quanto ao que de fato é importante e prioritário, direcionando esforços na solução das reais causas da improdutividade.
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