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Gerenciamento Estratégico
O Gerenciamento Estratégico e o Balanced Scorecard
A crítica de que planejamentos estratégicos formais de muito pouco servem para as organizações, é compartilhada por nós, se estes planejamentos forem o objetivo final do processo. O planejamento estratégico não deve ser encerrado com a definição das estratégias, mas com sua implementação. Nós acreditamos na afirmação de Joel Backer, de que “Visão sem ação é um sonho ... Ação sem visão, um passatempo ..... e Visão com ação podem mudar o mundo”.
A ferramenta adotada pela NBS para efetivar o Planejamento Estratégico das organizações é o Balanced Scorecard, proposto por Kaplan e Norton. Esta ferramenta orienta ao desdobramento do planejamento organizacional nas perspectivas dos acionistas, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Dessa forma, são estabelecidos objetivos, metas e indicadores de tendência e de ocorrência, que garantem a gestão da implementação das estratégias e seus resultados.
Aliada a essa ferramenta, propomos a adoção do conceito de “Centros de Controle Empresarial” ou Management Cockpit, que apresenta aos principais executivos da organização, em uma só tela, o status de resultados e informações da empresa totalmente relacionadas e encadeadas, on-line.
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