O Objetivo deste curso é preparar os profissionais ligados a implementação de sistemas de gestão da qualidade para a realização de auditoria internas, em conformidade com as normas NBR ISO 9001 e NBR ISO 19011
PROGRAMA DO CURSO
• Auditoria – o que é?
• Modelos de Gestão
• Tipos de auditoria
• A Norma NBR ISO 19011
• Abordagem por processos
• Analisando Indicadores da Qualidade
• Requisitos Regulamentares e Estatutários
• Etapas de uma auditoria
• Planejamento
• Preparação
• Plano de auditoria
• Estudo da documentação
• Preparação de Listas de Verificação
• Registros de Auditorias Anteriores
• Realização
Execução
Reunião abertura
Coleta de exame de evidências objetivas
Reunião de fechamento
• Relatório
Não Conformidades
Observações
Avaliação da Eficácia do Sistema de Gestão
• Acompanhamento das Ações Corretivas
CARGA HORÁRIA
8 horas, das 9h às 18h
DATA E LOCAL
São Paulo/SP - 30 de setembro e 01 de outubro de 2010.
INSCRIÇÕES
Contato com Carolina (11-2359-7650)
(Ao solicitar informações, por favor, indique o curso de sua preferência)
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